Có thể nhiều người hiếm khi nhận được tin nhắn sms từ tổng đài 155 này. Nếu bạn gặp lần đầu sẽ khá hoang mang, vì tin nhắn của nó thông báo các hóa đơn tiền cần thanh toán, mà bạn sẽ chẳng hiểu tại sao mình lại phải thanh toán mấy cái mô tê này.
Nhưng các tin nhắn từ tổng đài 155 đều rất quan trọng thậm chí nếu không đọc bạn có thể sẽ bị mất tiền, bị khóa sim bất ngờ. Vậy tổng đài 155 là gì ? Có phải lừa đảo ? 155 có phải là tổng đài của Viettel ?
Tổng đài 155 chính xác là của Viettel và tất nhiên không phải là tổng đài lừa đảo.
155 là tổng đài tin nhắn về các thông báo về các hóa đơn phát sinh khi giao dịch Sim, cụ thể :
Hóa đơn cước.
Giao dịch đấu nối sim mới.
Giao dịch đổi sim.
Giao dịch chuyển nhượng sim.
Các giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng.

Tức là chẳng hạn khi bạn mua bán 1 con Sim, thường là Sim Vip. Tổng đài 155 sẽ tự động gửi về cho bạn một tin nhắn thông báo một hóa đơn phụ thu, phí giao dịch trên con Sim của bạn mới mua và giao dịch đổi tên đó. Như trong trường hợp của tôi, hóa đơn sẽ là 25000 VND.

Cái phụ phí này bên bán Sim họ đã tính hết cả, nên bạn không phải thanh toán thêm lần nữa, nên tin nhắn này của tổng đài 155 chỉ mang tính chất thông báo là chính.

Nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel cần làm gì?
Nếu các thông tin liên quan về hóa đơn cước bạn cần chú ý thông tin Ngày lập, số hóa đơn, mã bí mật… ghi nhớ và nhập lên các thông tin này lên webportal Viettel.vn/hdbh tra cứu thông tin hóa đơn thuê bao.
Của tôi thì là Vietteltelecom.vn/hdbh nhưng bạn có thể tra cứu trên Viettel.vn/hdbh đều được.
Khi vào trang web qua đường link : Viettel.vn/hdbh nó sẽ tự chuyển hướng sang Url mới chính thức là : viettel.vn/hoadondientu
Nhớ chú ý rằng : Phần số Hóa Đơn và Mã Số Bí Mật bạn phải nhập full hết ký tự và phải VIẾT HOA y như trong SMS, viết thường nó sẽ thông báo “không tìm thấy dữ liệu”
VD : Số Hóa Đơn : VA/19E1234567 và Mã Số Bí Mật : E12ABCD5EF
Phần số Hóa Đơn bạn nhập cả phần :VA/19E…
Và phải VIẾT HOA hết như trong SMS nha, chứ mà viết thường : ‘va/19e1234567’ và ‘e12abcd5ef’ sẽ không có kết quả tìm kiếm nha :))
Khi tra cứu kết quả, nó sẽ ra nội dung các khoản phí giao dịch Sim. Như của tôi là phí phôi sim, và phí sang tên.

Nếu các thông tin liên quan về chuyển nhượng sim, đổi sim, đấu nối sim bạn cần đặc biệt chú ý. Nếu những giao dịch này bạn không thực hiện hãy gọi ngay đến số điện thoại chăm sóc khách hàng Viettel để khiếu nại kịp lúc tránh sim bị khóa, chặn khi đang dùng.

Có tốn cước phí gì khi nhận tin nhắn từ 155 Viettel không?
Tổng đài 155 Viettel là tổng đài tự động gửi tin cho khách hàng nên không có tốn bất kỳ chi phí nào của thuê bao. Nhận tin từ 155 hoàn toàn miễn phí. Các phí tổn thực ra bạn đã thanh toán cho bên bán sim cho bạn, nên tin nhắn từ 155 chỉ mang tính chất thông báo.

Facebooktwitterpinterest